Ultima actualizare: iulie 2026
Vrem ca HiMochi să fie o experiență la care revii cu drag. Din acest motiv, oferim o garanție de rambursare de 14 zile pentru orice abonament HiMochi PRO. Dacă nu ești mulțumit, poți cere rambursarea integrală în termen de 14 zile de la data plății.
Plățile HiMochi sunt procesate de partenerul nostru Paddle.com, care este Merchant of Record pentru toate comenzile. Pentru a solicita o rambursare, ai două opțiuni:
Rambursările aprobate se returnează pe aceeași metodă de plată, de obicei în 5–10 zile lucrătoare (în funcție de banca ta).
Pentru planul anual, garanția de 14 zile se aplică fiecărei reînnoiri. Poți anula reînnoirea oricând din Setări sau din portalul Paddle — accesul PRO continuă până la finalul perioadei plătite.
Dacă planul include o perioadă de probă gratuită (ex. 7 zile), poți anula oricând înainte de finalul trialului pentru a nu fi taxat. După prima debitare, se aplică garanția standard de 14 zile.
Nu suntem obligați să oferim rambursări pentru conturi suspendate pentru încălcarea Termenilor și Condițiilor (ex. fraudă, abuz, utilizare cu încălcarea legii). Aceste situații sunt evaluate individual.
Această politică nu afectează drepturile care ți se acordă imperativ prin legislația de protecție a consumatorilor din țara ta de reședință. Pentru detalii despre mecanica plăților, taxelor și rambursărilor, se aplică suplimentar Politica de Rambursare Paddle.
Întrebări? Scrie la support@himochi.appsau folosește formularul de contact.